الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لخدمات فيكس للغسالات
هذه الشروط تنظّم طلب خدمات تصليح الغسالات وصيانتها من فيكس للغسالات. بطلبك الخدمة فأنت توافق عليها. آخر تحديث: أكتوبر 2026.
الخدمات
نقدم تصليح وصيانة الغسالات الأوتوماتيك بنوعيها، فوق اتوماتيك والتحميل الأمامي، في بيت العميل داخل الكويت. ولا نقدم خدمة فك الغسالات وتركيبها ونقلها.
الحجز والمواعيد
نؤكد موعد الزيارة برسالة أو اتصال. إذا تعذّر حضورنا في الموعد نبلغك مسبقاً ونتفق على موعد بديل، ونرجو منك إبلاغنا في أقرب وقت إذا أردت إلغاء الموعد أو تغييره.
رسوم الزيارة والفحص
نخبرك برسوم الزيارة والفحص قبل تأكيد الموعد، وتختلف حسب المنطقة، وتُخصم من سعر الإصلاح إذا وافقت عليه. والنطاقات التقريبية مذكورة في صفحة الأسعار.
السعر والموافقة
لا نبدأ أي إصلاح قبل أن نخبرك بالسعر وتوافق عليه. وإذا ظهر أثناء العمل عطل آخر لم يكن ظاهراً، نوقف العمل ونخبرك قبل أي إضافة.
قطع الغيار
نوضح لك نوع القطعة المتوفرة وسعرها قبل تركيبها. وإذا طلبت القطعة القديمة بعد التبديل نسلّمها لك.
الضمان
كل إصلاح عليه ضمان حسب الشروط الموضحة في صفحة الضمان.
مسؤوليات العميل
- تمكين الفني من الوصول إلى الغسالة بأمان.
- توفير الماء والكهرباء في مكان الغسالة.
- تقديم معلومات صحيحة عن العطل والعنوان.
حدود المسؤولية
مسؤوليتنا تشمل العمل الذي قمنا به والقطع التي ركّبناها. ولا نتحمل الأضرار الناتجة عن أعطال سابقة لم نصلحها، أو عن مشاكل في تمديدات الماء أو الكهرباء في المكان، أو عن استخدام الغسالة بخلاف تعليمات الشركة المصنّعة.
الدفع
يتم الدفع بعد إتمام الإصلاح حسب الفاتورة، ونخبرك بطرق الدفع المتاحة قبل تأكيد الموعد.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. ولأي استفسار تواصل معنا على 66097542، أو راجع سياسة الخصوصية.