سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لموقع فيكس للغسالات
توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عندما تتواصل معنا أو تزور موقعنا، وكيف نستخدمها ونحميها، وما حقوقك تجاهها. آخر تحديث: أكتوبر 2026.
من نحن
فيكس للغسالات خدمة تصليح وصيانة غسالات في الكويت. للتواصل بخصوص هذه السياسة: الهاتف وواتساب 66097542.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الهاتف والمنطقة أو العنوان.
- بيانات الطلب: ماركة الغسالة وموديلها ووصف العطل والصور والفيديو التي ترسلها.
- بيانات الخدمة: سجل الزيارات والفواتير والضمان.
- بيانات تقنية عند زيارة الموقع: نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل إن استُخدمت.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك فقط لتحديد موعد الزيارة والتواصل معك، وتنفيذ الإصلاح، وإصدار الفاتورة وخدمة الضمان، وتحسين خدماتنا وموقعنا.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط مع الفني الذي ينفذ طلبك، ومع مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل أعمالنا مثل استضافة الموقع وتطبيقات المراسلة، أو إذا طلبتها جهة رسمية وفق القانون.
واتساب والاتصالات
عند مراسلتنا عبر واتساب، تخضع الرسائل أيضاً لسياسة خصوصية واتساب. لا ترسل لنا بيانات حساسة غير مطلوبة، مثل بيانات البطاقات البنكية.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، وأدوات تحليل لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة. تستطيع حذف هذه الملفات أو منعها من إعدادات متصفحك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجل الطلبات والفواتير طوال المدة اللازمة لخدمة الضمان والسجلات المحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
من حقك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها. أرسل طلبك على واتساب 66097542.
حماية البيانات
نحمي بياناتك بإجراءات معقولة، ونقصر الاطلاع عليها على من يحتاجها لتنفيذ طلبك.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا، ونكتب تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. راجع أيضاً الشروط والأحكام.